河南濮阳榴莲商家程某,白嫖因买家袁某某虚构“榴莲发霉”申请190元仅退款,元榴已被两次往返豫鲁两地(累计1600公里)维权,莲仅最终袁某某被警方以诈骗行政拘留10日并赔偿损失,退款事件暴露出生鲜电商诚信及平台规则漏洞。涉事
据悉,行政袁某某网购190元冷冻榴莲后,拘留以霉变为由申请仅退款并上传照片。白嫖商家核对发货监控发现,元榴已被照片中商品包装、莲仅果肉形态与实际发货不符,退款怀疑其伪造证据。涉事
商家为自证清白跨省维权,行政花费超5000元(货款26倍),拘留在买家住处附近找到自家包装袋却无榴莲残骸。白嫖袁某某辩称果肉已丢弃,态度嚣张还辱骂客服,协商无果后商家报警。
5月6日报警后,警方次日立案,查实袁某某虚构事实诈骗,于5月8日对其行政拘留10日,督促其赔偿商家全部损失并组织调解。
袁某某存在多处反常:无法提供开箱视频、说法不合常理,且疑似多次恶意退款;商家称维权只为争诚信底线,而非190元货款。
事件暴露出平台规则漏洞,审核偏袒买家,恶意仅退款案例频发,让中小生鲜商家陷入维权难、成本高的困境。